La estructura organizacional, punto clave para la motivación
Como ya he mencionado antes la motivación se refiere al resultado de la interacción de los individuos con la situación, entonces, ¿Qué tan motivado puede estar un individuo si la estructura organizacional de su empresa no es la adecuada?. A continuación describiré una serie de fundamentos clave para responder esta pregunta. Primero comenzaré definiendo la estructura organizacional.
Según (Robbins 2004), «una estructura organizacional define cómo se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas en el trabajo» (p. 425)
El diseño de una buena estructura organizacional se basa en seis elementos:
- Especialización laboral: la medida en que las tareas se dividen en trabajos separados en lugar de que un sólo individuo haga todo el trabajo, éste se divida entre varios individuos. esto sirve para que los individuos tengan mejor rendimiento en el trabajo.
- Departamentalización: Base en que se agrupan los trabajos. Las tareas se pueden agrupar según las funciones realizadas, por el producto, por la geografía o el territorio, por procesos, o finalmente por el tipo de cliente.
- Cadena de mandos: es la línea de de autoridad continua que se extiende de la parte superior, hasta el último escalón de la organización teniendo en claro quién reporta a quién.
- Tramo de control: Cantidad de individuos que un gerente puede dirigir de manera eficiente y eficaz.
- Centralización y Descentralización: El que tiene la autoridad para tomar decisiones. «La centralización se refiere al grado en que la toma de decisiones está concentrada en un sólo punto de la organización.» (Robbins, 2004, p. 431)
- Formación: Medida en que se regirán empleados y administradores con reglas y normas. Se refiere al grado en que las tareas están estandarizadas.
Ahora bien, existen otras sugerencias en cuanto a las estructuras:
- Estructura simple: Se caracteriza por ser la menos elaborada, su departamentalización es escaso, la autoridad de esta estructura está centralizada en una sola persona y tiene poca formalización.
- Estructura burocrática: Se refiere a la estructura de tareas operativas más rutinarias y estrictas ya que sus reglas, especialización y regulaciones son muy formalizadas.
- Estructura matricial: Ésta crea líneas dobles de autoridad combinando así la departamentalización de funciones y productos.
- Estructura por equipos: Se caracteriza por el uso de equipos como medio central con el fin de coordinar las actividades de trabajo.
Las estructuras organizacionales se originan a partir de cuantro aspectos importantes como:
- Estrategia: es el medio para que la administración alcance sus objetivos, puede ser de innovación (destaca la introducción de productos o servicios nuevos), de minimización de costos (control rígido de los costos) y de imitación (se pretende hacer nuevos productos viables en otras compañías)
- Tamaño: se refiere al tamaño de la organización, entre más grande es la organización hay más especialización y departamentalización, pero menos efectividad.
- Tecnología: «…se refiere a cómo convierte la organización sus insumos en productos» (Robbins, 2004 p. 442),
- Ambiente: éste debe estar compuesto por las instituciones o fuerzas que son externas a la organización afectando su desempeño.
Estas cuatro causas determinan los diseños estructurales, ya sean mecanicistas (departamentalización excesiva, elevada formalización, y centralización) u orgánicos (estructura plana con poca formalización y toma de decisiones participativa), lo que conduce a un mejor desempeño y satisfacción de los empleados.
Regresando al tipo de estructuras organizacionales existentes, se ha detectado que las mujeres tienen mayor aptitud que los hombres, en cuanto a habilidades clave necesarias para liderar en una estructura organizacional matricial, tales como la empatía o un buen manejo de conflictos.
Por último, es importante que una empresa cuente con una buena estructura organizacional ya que uno de los beneficios más importantes de esto es mantener un excelente rendimiento y motivación de los empleados dentro de las organizaciones, además de la buena organización por parte de los gerentes.
Referencias:
- Robbins y Judge, (2004). Comportamiento Organizacional. 10° edición, México: Pearson. (Capítulo 15)
- Ortega Patricia (23 de octubre de 2012) Detectan habilidades clave en mujeres líderes. Recuperado el 11 de noviembre de 2012. Disponible en: http://eleconomista.com.mx/corto-plazo/2012/10/23/detectan-habilidades-clave-mujeres-lideres